PT Pelindo Multi Terminal Branch Bumiharjo Bagendang terus mengedepankan peningkatan kualitas pelayanan untuk memperkuat kepuasan dan kepercayaan pelanggan.
Upaya tersebut dibarengi dengan inovasi berkelanjutan, penguatan kompetensi sumber daya manusia (SDM), serta pemanfaatan teknologi operasional guna menjaga konsistensi kinerja perusahaan.
Dalam mendukung pencapaian target tahunan, perusahaan jasa kepelabuhanan ini melakukan penyesuaian strategi operasional setiap tahun agar layanan semakin andal, efisien, dan berdaya saing.
Dukungan dari seluruh pihak terkait dinilai menjadi faktor penting dalam menjaga stabilitas operasional pelabuhan.
Deputy Branch Manager Operasi Bumiharjo Annas Medika mengatakan sepanjang tahun 2025, PT Pelindo Multi Terminal Branch Bumiharjo Bagendang berhasil mencatatkan kinerja positif.
Berdasarkan data throughput atau arus barang, terjadi peningkatan sebesar 5 persen dibandingkan tahun sebelumnya.
Fokus Perkuat Layanan SDM dan Produktivitas
Menurutnya capaian tersebut didukung atas kerja sama tim yang solid dalam meningkatkan produktivitas layanan kepada pelanggan.
“Secara keseluruhan, kami mengalami kenaikan yang signifikan, terutama pada komoditas curah kering yang meningkat sebesar 20 persen, dan curah cair yang naik 6 persen dibandingkan tahun lalu,” kata Annas Medika, DBM Operasi Bumiharjo, Jumat (30/1).
Curah kering dan curah cair menjadi dua komoditas dengan capaian tertinggi sepanjang 2025. Meski demikian, manajemen tetap mencatat sejumlah evaluasi sebagai bahan perbaikan untuk tahun 2026.
"Inilah pentingnya kami membangun pondasi operasional yang kuat dengan sistem keamanan yang memadai," ujarnya.
Menurutnya, aspek keamanan dan keselamatan kerja atau safety first menjadi prioritas utama untuk menjamin kelancaran aktivitas operasional pelabuhan.
“Kami berharap bisa terus berusaha dan bekerja keras agar hasil yang dicapai dapat berkelanjutan. Kami juga akan berupaya untuk memenuhi target yang telah ditetapkan untuk tahun depan,” tambahnya.
Annas mengimbau seluruh tim agar tetap menjaga semangat kolaborasi, meningkatkan kualitas layanan, serta mengedepankan keselamatan dan efisiensi operasional.
"Dengan semangat kolabarasi, kinerja positif yang telah dicatat sepanjang 2025 diharapkan dapat dipertahankan bahkan ditingkatkan di tahun 2026," tandasnya.
